飲食店
【前編】飲食店の待合席で隣にいたママがおばあちゃんらしき人に服をねだってたい 実母に集ってるのならまま…と思って聞いていたら、明らかにおばあちゃんが嫌がって…
働いてた飲食店で子連れママが「料理に髪の毛が混入していた」とクレーム その代金は引かせてもらったが、結局完食した → 数カ月後、その子連れママがまた来店すると…
499 :キチママちゃん 2012/08/31(金) 10:04:34 ID:xOIzG91E
長文すまそ。数年前に飲食店で働いていた時の話
30~40代位の母と小さい子ども3人が来店。汁物の料理を注文し、暫く経つと母親に呼ばれたら髪の毛が混入していたとクレーム。
直ぐに謝罪して、その分の代金は引かせてもらった。
その時点で3/4は食べ、髪の毛が入っていた食べ物の交換をすすめるが「勿体ないからいい」と遠慮?
結局綺麗に食べきって完食。
別にここまでならいいが、数ヶ月後にまた来店して同じクレーム、また交換せずに完食。
自分以外のスタッフはその客の事を忘れていたが、違和感?と印象の強さで自分は覚えていた。
ちなみに、髪の毛の色は茶色。スタッフは全員黒髪or坊主で、その母親の髪の毛の色も茶色で混入していた髪の毛の色とそっくり。長さもぴったり。
何だかなぁと…
30~40代位の母と小さい子ども3人が来店。汁物の料理を注文し、暫く経つと母親に呼ばれたら髪の毛が混入していたとクレーム。
直ぐに謝罪して、その分の代金は引かせてもらった。
その時点で3/4は食べ、髪の毛が入っていた食べ物の交換をすすめるが「勿体ないからいい」と遠慮?
結局綺麗に食べきって完食。
別にここまでならいいが、数ヶ月後にまた来店して同じクレーム、また交換せずに完食。
自分以外のスタッフはその客の事を忘れていたが、違和感?と印象の強さで自分は覚えていた。
ちなみに、髪の毛の色は茶色。スタッフは全員黒髪or坊主で、その母親の髪の毛の色も茶色で混入していた髪の毛の色とそっくり。長さもぴったり。
何だかなぁと…
飲食店で隣に座って来て、仕切りの板をわざわざ取ったオッサンが馴れ馴れしく話しかけてきた。「この方がコミュニケーションとりやすいし。何の仕事してるの?」俺「・・・え!?」
804 :キチママちゃん 2016/03/09(水) 17:46:37 ID:jqK/0VOx.net
飲食店で隣に座って来て、仕切りの板をわざわざ取ったオッサン
店員もビックリしたらしく 勝手に取らないでくださいって…感じで言ったら
オッサンが
「この方がコミュニケーションとりやすいし」
とかほざいた後
何故か俺に同意を求め
「何の仕事してるの?」
とか馴れ馴れしく話しかけてきたから
コップを投げつけて肩に蹴りを入れて
「オッサンとコミュニケーション取りたくねーよ!気持ち悪い!勝手に仕切り板を外して馴れ馴れしく話しかけんなカス!」
って言ってやった
そしたらまだ何かほざこうとしたから
「だから話しかけんなって言ってんだろ!ホ/モか?テメーコロスぞ」
と怒鳴りつけたら
泣きそうな顔で店を出てったが…
店側も
「こちらのミスですご迷惑かけてスミマセン」
ってな感じで謝ってきたが
店側は悪くないからと俺が騒いでスミマセンと謝った
仕切り板を外して話しかけるとか頭おかしすぎるぞ!何がコミュニケーションだ!
キモイんだよホ/モ野郎!
店員もビックリしたらしく 勝手に取らないでくださいって…感じで言ったら
オッサンが
「この方がコミュニケーションとりやすいし」
とかほざいた後
何故か俺に同意を求め
「何の仕事してるの?」
とか馴れ馴れしく話しかけてきたから
コップを投げつけて肩に蹴りを入れて
「オッサンとコミュニケーション取りたくねーよ!気持ち悪い!勝手に仕切り板を外して馴れ馴れしく話しかけんなカス!」
って言ってやった
そしたらまだ何かほざこうとしたから
「だから話しかけんなって言ってんだろ!ホ/モか?テメーコロスぞ」
と怒鳴りつけたら
泣きそうな顔で店を出てったが…
店側も
「こちらのミスですご迷惑かけてスミマセン」
ってな感じで謝ってきたが
店側は悪くないからと俺が騒いでスミマセンと謝った
仕切り板を外して話しかけるとか頭おかしすぎるぞ!何がコミュニケーションだ!
キモイんだよホ/モ野郎!
中華のチェーン店に行って注文しようと店員に声かけたが店員はおしゃべりに夢中でこちらに気付かず → 他のイライラしてる客と一緒におしゃべりしてる店員の所へ文句を言いにいくと…
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- カテゴリ:
- 神経わからん
25 :キチママちゃん 2019/08/18(日) 11:02:53 ID:MD.ws.L1
「接客中ではない店員の私語くらいいいでしょ」みたいなまとめを見て思い出した話
友人と出かけた際、時間が微妙だったので少し早めにランチしようかと、中華料理のチェーン店に11時過ぎに入った。開店とほぼ同時かな?くらい。
店内には私達しかいなくて、日替わりランチみたいなものはないから、メニューもらって悩んでたら続けてお客さんが三組入ってきた。店内はわりと広いから配置はバラバラ。
店内の給仕は女の子が五人くらいいた。
3分くらいで、後から入ってきたグループがオーダーを決めたのか店員に「すみません」と声をかけた。が、店員は聞こえてないのか、厨房の前に五人で固まって何かしゃべってる。
接客しろよと思いながら、私達もオーダー決めたから店員に「オーダーお願いします」と呼んだ。が、無視。
私、意識的に大きめな声で呼んだんだけど、私語で盛り上がってて無視。
他のお客さん達も何回も呼んでるけど、誰も反応しない。テーブルには店員を呼ぶベルもないから、声をかけるしかない。
が、5分くらい、客がグループごとにタイミング見ながら呼んでも私語をしてる。
イライラしてきて、何気なく近くの席のお客さんを見たらカップルだったけど、彼氏さんがかなり怒ってる感じがした。
で、黙って厨房前の店員を見ながら「行きます?」みたいな合図をしたら、彼氏さんが頷いたから私が立ち上がった。他のお客さんグループからも一人ずつ、代表みたいに立ち上がるw
私、彼氏さん、おばさん、お姉さんという構成。
まず私が女の子店員に近づいて「さっきからみんなが呼んでるんですけど。オーダーしたいの」と声をかけた。
「え?あ、はい」と悪びれない態度に、彼氏さんは黙って入り口へ。少し隔離された作りの会計スペースに男性.店員がいたから、そっちに話しに行った。
おばさんとお姉さんと私は、「客がいること、オーダーがまだなこと、わかってるでしょ?」「なんで店内の様子を見ないで店員同士でしゃべってるの?」「呼んでるのに来ないなら、あなた達のとこまでオーダーしに来いってこと?」と聞いた。
女の子店員達がおろおろし出したところに、彼氏さんに連れられて男性.店員が来た。責任者だったらしく、私達に謝り、女の子店員達を叱りつけた。
私も友人ももういいやって気持ちになってて、「私達はもういい。帰る。お水の代金はいくらですか?」と聞いた。
そしたらおばさんとお姉さんも連れの方々に「ねえ、もうここで食べる気しないでしょ?出ましょ」と言って皆さんが立ち上がる。
彼氏さんも彼女さんに「出よう。別の店行こう」と声をかけた。
男性.店員が「すぐにご注文をお伺いしますので」と焦ってたけど、全員拒否。お水はサービスだったから(わかってはいた)四グループが連れ立って退店。
出る時に皆が「店員教育してるの?」「研修くらいしたら?」「客を無視する店員しかいないの?」「客の注文取るより私語優先できるなんて、素敵なお店ね」と吐き捨てていた。
入り口付近に、中の様子を窺ってる人達がいた。入るかどうか迷ってたみたいだけど、捨て台詞が聞こえたらしく「やめよ、客を無視する店みたい」と帰って行った。
何故、客がいるのに私語に夢中になれるのかわからない。
友人と出かけた際、時間が微妙だったので少し早めにランチしようかと、中華料理のチェーン店に11時過ぎに入った。開店とほぼ同時かな?くらい。
店内には私達しかいなくて、日替わりランチみたいなものはないから、メニューもらって悩んでたら続けてお客さんが三組入ってきた。店内はわりと広いから配置はバラバラ。
店内の給仕は女の子が五人くらいいた。
3分くらいで、後から入ってきたグループがオーダーを決めたのか店員に「すみません」と声をかけた。が、店員は聞こえてないのか、厨房の前に五人で固まって何かしゃべってる。
接客しろよと思いながら、私達もオーダー決めたから店員に「オーダーお願いします」と呼んだ。が、無視。
私、意識的に大きめな声で呼んだんだけど、私語で盛り上がってて無視。
他のお客さん達も何回も呼んでるけど、誰も反応しない。テーブルには店員を呼ぶベルもないから、声をかけるしかない。
が、5分くらい、客がグループごとにタイミング見ながら呼んでも私語をしてる。
イライラしてきて、何気なく近くの席のお客さんを見たらカップルだったけど、彼氏さんがかなり怒ってる感じがした。
で、黙って厨房前の店員を見ながら「行きます?」みたいな合図をしたら、彼氏さんが頷いたから私が立ち上がった。他のお客さんグループからも一人ずつ、代表みたいに立ち上がるw
私、彼氏さん、おばさん、お姉さんという構成。
まず私が女の子店員に近づいて「さっきからみんなが呼んでるんですけど。オーダーしたいの」と声をかけた。
「え?あ、はい」と悪びれない態度に、彼氏さんは黙って入り口へ。少し隔離された作りの会計スペースに男性.店員がいたから、そっちに話しに行った。
おばさんとお姉さんと私は、「客がいること、オーダーがまだなこと、わかってるでしょ?」「なんで店内の様子を見ないで店員同士でしゃべってるの?」「呼んでるのに来ないなら、あなた達のとこまでオーダーしに来いってこと?」と聞いた。
女の子店員達がおろおろし出したところに、彼氏さんに連れられて男性.店員が来た。責任者だったらしく、私達に謝り、女の子店員達を叱りつけた。
私も友人ももういいやって気持ちになってて、「私達はもういい。帰る。お水の代金はいくらですか?」と聞いた。
そしたらおばさんとお姉さんも連れの方々に「ねえ、もうここで食べる気しないでしょ?出ましょ」と言って皆さんが立ち上がる。
彼氏さんも彼女さんに「出よう。別の店行こう」と声をかけた。
男性.店員が「すぐにご注文をお伺いしますので」と焦ってたけど、全員拒否。お水はサービスだったから(わかってはいた)四グループが連れ立って退店。
出る時に皆が「店員教育してるの?」「研修くらいしたら?」「客を無視する店員しかいないの?」「客の注文取るより私語優先できるなんて、素敵なお店ね」と吐き捨てていた。
入り口付近に、中の様子を窺ってる人達がいた。入るかどうか迷ってたみたいだけど、捨て台詞が聞こえたらしく「やめよ、客を無視する店みたい」と帰って行った。
何故、客がいるのに私語に夢中になれるのかわからない。