深夜コンビニで商品を物色してた時の事。
いきなり青ざめた顔のオッサンが自動ドアにぶつかりながら入ってきた。
入るなりカウンターにいた、結構ガタイのいい店員の兄ちゃんに『お願いします！かくまってください！』と。
店員の兄ちゃんは訝し気な顔を一瞬したものの、『こちらへどうぞ』とカウンター内の事務所へオッサンを通した。
数秒後、チンピラみたいな2人組がコンビニに駆け込んできて一通り店内を見回した後、店員の兄ちゃんに『オイ！今ここに逃げてきた奴いるだろ？！』と掴み掛からんばかりの勢いで迫る。
しかし店員の兄ちゃんは顔色一つ変えずに『いえ、誰も来ていませんが』と告げた。
チンピラは更に語気を強め、『ふざけんなコラァ！嘘吐いてっとどうなるか分かってんのか！事務所見せろ！』と言う。
それでも兄ちゃんは全く変わらない。眉一つ動かさずに『事務所には誰もいない。迷惑だから店から出て行ってください』
流石にチンピラが痺れを切らして怒鳴り散らす。
すると今度は店員の兄ちゃんが語気を強め、『店から出ていかないなら警察を呼ぶぞ。アンタらがしてるのは営業妨害だ』
チンピラは店員の全く怯まない態度に気圧されてブツブツ言いながら立ち去っていった。
店員の兄ちゃんは警察に連絡し、チンピラ達がいなくなったのを確認すると事務所のオッサンに『もう大丈夫ですよ』と声をかけた。
オッサンは何度も御礼を言って駆けつけた警察と店を出ていった。
あのオッサンが何をしたか知らんが、店員の兄ちゃんはハンパなく素敵だった。
男だが抱かれても良いかなと思った。

大したことではないけどとあるショップ店員に対してのちょっとした愚痴。

黄色の靴が欲しくてとあるメーカーの靴を専門的に取り扱ってる大型の店舗まで買いに行った。
いい感じの黄色のスニーカーがあったので店内の椅子に座って試し履きしている最中に、隣の椅子に座って同じく試し履きをしていた客と接客していて店員の会話が聞こえてきた。

客「自分はあんまり派手な色の靴とか履きませんね」
店員「合わせ難いですしね」
客「(自分の足元を指さして)あんな色の靴とか無理ですね」
店員「あんな色は絶対止めた方がいいし買わない方がいいですね」
客「あの色を選ぶセンスを選ぶなんてあり得ないですね」
店員「どうかと思いますよね」

私は試し履きした靴を脱いで棚に戻して店を出た。

その靴を仕入れたのは本部の指示だと思うし、店員だし接客している相手に合わせなきゃいけないのかもしれないから仕方ない部分もあると思うけど、店員が売り物に対して「買わない方がいい」とかいう言葉を使っちゃ駄目だと思うのですが…。
確かに黄色の靴は万人受けしないかもしれないけど、自分みたいに黄色系が好きな客とか来るかもしれないでしょ？
しかもそれを選んだ客を引き合いに出して馬鹿にする様な言葉を使っての接客って…「もうちょい言葉選べなかったの？」「直接言わなかったら何言ってもいいの？」とは思う。

「店員は大変なんだから優しくして」とか「店員だって人間なんだから失敗する。だから許してあげて」「お客様は神様じゃないからクレームはやめて」みたいな言葉をたまに聞くから大変な仕事なんだと思うけど何から何まで許すことはできませんよ。
別に直接馬鹿にされたわけじゃないからクレームとかは付けないけど、物を売る店員が購買意欲を無くす様なことを言うのは流石にモヤる…。
別の店で好みのデザインの黄色のスニーカーを買えたからよかったけど、あの店のメーカーの靴自体が嫌いになった。

クレーマーになった彼女もう無理。
もともと自分は店の店員さんにお礼を言うほう、彼女はそうじゃないってだけの認識だった。
そのうちに女性.の店員に愛想よくするのは辞めろと言うようになってきた。
自分は男女問わず同じ態度を取っているつもりなのでそんな事は無視してた。この時点で嫌気はさしてた。

そうしたらついに女性.店員にクレームを言いだした。
それも「ポイントカードはございますか？」と聞かないのは何事だと。
しかもその店員さん高校の先輩だったorz

もう無理。
お前の頭が何事だよ。